Marketing Influence : le lexique pour tout comprendre !

par | 28 Nov 2024 | Digital | 0 commentaires

Le Marketing Influence est devenu incontournable pour les marques souhaitant renforcer leur présence en ligne. Que vous soyez novice ou expert, ce lexique complet vous propose des définitions claires et précises des termes essentiels liés à l’univers de l’influence. Découvrez les mots-clés stratégiques et les concepts à connaître pour optimiser vos campagnes et collaborer efficacement avec les influenceurs.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ

Introduction au Marketing Influence

Le Marketing Influence s’est imposé comme un pilier essentiel des stratégies de communication modernes. Dans un monde où les réseaux sociaux façonnent l’opinion et la consommation, collaborer avec des influenceurs est devenu une méthode incontournable pour toucher des audiences ciblées et authentiques.

Algorithmes et des contenus sur-mesure, les consommateurs recherchent des recommandations sincères et personnalisées. Les influenceurs, par leur proximité et leur crédibilité auprès de leur communauté, jouent un rôle clé dans cette dynamique. Pour les marques, maîtriser les concepts et le vocabulaire du Marketing Influence est non seulement essentiel pour optimiser leurs campagnes, mais aussi pour naviguer efficacement dans cet univers en constante évolution.

Cependant, ce domaine regorge de termes spécifiques et parfois complexes. Maîtriser ce vocabulaire est indispensable pour optimiser vos campagnes et collaborer efficacement avec les créateurs de contenu. Ce glossaire exhaustif du Marketing Influence vous permettra de comprendre et d’utiliser ces notions comme un véritable expert.

Définition du Marketing Influence

Le Marketing Influence, qu’est-ce que c’est ? C’est tout simplement une stratégie visant à utiliser la notoriété, la crédibilité et l’audience des influenceurs pour promouvoir des produits, services ou idées. Contrairement aux formes de publicité traditionnelles, cette approche repose sur une connexion authentique entre les influenceurs et leur communauté, permettant ainsi de transmettre des messages impactants et adaptés.

Objectifs principaux du Marketing Influence

  1. Renforcer la notoriété de marque : Grâce à leur large portée, les influenceurs permettent aux marques d’atteindre une audience qualifiée et attentive.
  2. Générer de l’engagement : Les contenus créés par les influenceurs suscitent des interactions authentiques, favorisant des conversations riches autour de la marque.
  3. Stimuler les conversions : Les campagnes d’influence bien orchestrées peuvent transformer les abonnés en clients, grâce à des recommandations perçues comme honnêtes et fiables.
  4. Créer du contenu de qualité : Les influenceurs apportent une créativité unique, générant des contenus à forte valeur ajoutée pour les marques.

Fonctionnement

Le Marketing Influence repose sur une collaboration étroite entre les marques et les influenceurs. Les étapes principales incluent :

  • La sélection des influenceurs : Identifier les profils alignés avec les valeurs de la marque et les attentes de l’audience cible.
  • La planification des campagnes : Définir des objectifs clairs, un message cohérent et des métriques pour mesurer les performances.
  • La création de contenu : Co-créer des publications, vidéos ou stories qui reflètent l’identité de la marque tout en s’adaptant au style de l’influenceur.
  • L’analyse des résultats : Évaluer l’impact des campagnes via des indicateurs tels que le taux d’engagement, le ROI ou les conversions.

Exemples concrets de campagnes réussies

  1. L’Oréal Paris : La marque a collaboré avec des influenceurs beauté sur Instagram pour le lancement d’un nouveau produit, générant un buzz massif grâce à des tutoriels et des avis authentiques.
  2. Nike : En s’associant à des athlètes-influenceurs sur TikTok, Nike a capitalisé sur des contenus inspirants pour promouvoir ses nouvelles collections.
  3. Airbnb : En invitant des influenceurs lifestyle à vivre et documenter leurs séjours, Airbnb a renforcé son positionnement comme plateforme de voyages uniques et mémorables.
Le Marketing Influence, ça peut être difficile à comprendre si l'on a pas les bons termes ! Découvre notre lexique, notre glossaire, tu l'appelles comme tu veux :)

Glossaire du Marketing Influence : de A à E

A

Abonnés (Followers)

Les abonnés sont les personnes qui suivent un compte sur une plateforme sociale, comme Instagram, TikTok ou YouTube. Ils représentent l’audience directe d’un influenceur et sont au cœur des campagnes de marketing d’influence. Leur engagement et leur réactivité constituent des indicateurs essentiels pour évaluer la qualité d’une audience.

Affiliation

L’affiliation est un modèle de marketing où un influenceur promeut un produit ou un service à travers des liens affiliés. En retour, il reçoit une commission pour chaque vente ou action réalisée via ces liens. Ce système repose sur un partenariat transparent et basé sur des résultats concrets.

Agence d’Influence Marketing

Une agence d’influence marketing est un intermédiaire qui facilite la collaboration entre les marques et les influenceurs. Elle identifie les créateurs pertinents, conçoit les campagnes et analyse les performances pour optimiser les résultats.

Algorithme

L’algorithme désigne le système utilisé par les plateformes sociales pour décider quels contenus apparaissent dans le fil d’actualité des utilisateurs. Il repose sur des critères tels que l’engagement, la pertinence et le comportement des utilisateurs. S’adapter à l’algorithme d’une plateforme est crucial pour maximiser la visibilité des campagnes.

Ambassadeur de marque

Un ambassadeur de marque est une personne, souvent un influenceur, qui représente une marque sur une période prolongée. Ce partenariat de longue durée vise à renforcer l’identité et la reconnaissance de la marque tout en construisant une relation de confiance avec l’audience cible.

Audience

L’audience englobe l’ensemble des personnes atteintes par le contenu d’un influenceur ou d’une campagne. En marketing d’influence, elle inclut non seulement les abonnés directs, mais aussi ceux qui sont touchés indirectement via les partages ou les interactions.

Authenticité

L’authenticité est un critère essentiel dans les collaborations entre marques et influenceurs. Elle garantit que les recommandations sont sincères et alignées avec les valeurs de l’influenceur, renforçant ainsi la crédibilité auprès de l’audience.

Awareness (Notoriété)

L’awareness fait référence à la notoriété ou à la visibilité d’une marque ou d’un produit. En marketing d’influence, elle est souvent l’objectif principal des campagnes visant à introduire un produit ou à augmenter la reconnaissance d’une marque auprès d’une cible spécifique.

B

Backlink

Le backlink est un lien hypertexte provenant d’un autre site web qui pointe vers le vôtre. En marketing d’influence, il est souvent intégré dans des articles sponsorisés ou des publications de blog par des créateurs de contenu. Les backlinks de qualité renforcent le référencement naturel d’un site en augmentant son autorité auprès des moteurs de recherche.

Bad Buzz

Le bad buzz désigne une réaction négative générée par une campagne ou une action de communication, souvent amplifiée par les réseaux sociaux. En marketing d’influence, un bad buzz peut survenir si une collaboration avec un influenceur est mal perçue par son audience ou si le message semble déconnecté des valeurs de la marque.

Bannière publicitaire

Une bannière publicitaire est un élément visuel cliquable utilisé sur les plateformes digitales pour promouvoir une marque, un produit ou un service. Bien qu’elle soit un outil traditionnel, elle peut être intégrée dans des campagnes d’influence lorsqu’elle est diffusée via des blogs ou des sites d’influenceurs.

Blogueur/Blogueuse

Un blogueur ou une blogueuse est un créateur de contenu spécialisé, souvent expert dans une niche spécifique comme la mode, la gastronomie ou la technologie. Les blogueurs collaborent avec les marques pour rédiger des articles sponsorisés, tester des produits ou diffuser des messages marketing auprès de leur audience fidèle.

Brand Content

Le brand content désigne le contenu original créé par une marque ou en partenariat avec des influenceurs pour promouvoir son image ou ses produits. Ce contenu peut inclure des vidéos, des articles, ou des publications sur les réseaux sociaux, et il est conçu pour engager l’audience tout en renforçant l’identité de la marque.

Brand Safety

La brand safety est une démarche visant à protéger la réputation d’une marque en s’assurant que ses publicités ou collaborations ne soient pas associées à des contenus ou des influenceurs controversés.

Brief

Le brief est un document détaillant les objectifs, les messages clés et les attentes d’une marque pour une campagne. En marketing d’influence, il sert à guider l’influenceur dans la création de contenu tout en respectant les besoins stratégiques de la marque.

Buzz

Le buzz est un engouement soudain et massif autour d’un contenu ou d’une campagne, souvent alimenté par les réseaux sociaux. En marketing d’influence, créer un buzz peut être un objectif stratégique pour augmenter la visibilité d’un produit ou d’une marque.

Buyer Persona

Un buyer persona est une représentation fictive du client idéal d’une marque. En marketing d’influence, cette analyse permet de sélectionner des influenceurs dont l’audience correspond parfaitement à ce profil, maximisant ainsi l’impact des campagnes.

C

Calendrier éditorial

Le calendrier éditorial est un outil stratégique qui permet de planifier les publications sur une période donnée. En Marketing Influence, il est utilisé pour organiser les campagnes et coordonner les contenus publiés par les influenceurs, assurant ainsi une cohérence dans le message de la marque.

Campagne d’influence

Une campagne d’influence regroupe toutes les actions réalisées avec des influenceurs pour atteindre des objectifs précis, tels que promouvoir un produit ou renforcer la notoriété d’une marque. C’est une composante centrale du Marketing Influence, qui allie créativité et stratégie.

Capping

Le capping est une pratique consistant à limiter le nombre d’expositions d’une publicité ou d’un contenu sponsorisé par utilisateur. En Marketing Influence, cela évite une surexposition et préserve l’impact du message auprès de l’audience.

Carrousel

Le carrousel est un format interactif utilisé sur des plateformes comme Instagram, permettant de faire défiler plusieurs images ou vidéos dans une seule publication. En Marketing Influence, ce format est souvent exploité pour illustrer différents aspects d’un produit ou d’une campagne.

Cartographie d’influence

La cartographie d’influence est une analyse visant à identifier les influenceurs les plus pertinents pour une marque ou une campagne. Elle aide à structurer les stratégies de Marketing Influence en ciblant les créateurs ayant une audience alignée avec les objectifs de la marque.

Ciblage

Le ciblage consiste à définir et à atteindre une audience spécifique en fonction de critères comme l’âge, les centres d’intérêt ou la localisation. En Marketing Influence, cette pratique s’applique au choix d’influenceurs et à la personnalisation des messages.

Clickbait

Le clickbait, ou “piège à clics”, est une stratégie visant à attirer l’attention par des titres ou visuels très accrocheurs. Dans le cadre du Marketing Influence, il peut s’agir de campagnes visant à générer un maximum de trafic, mais une utilisation abusive peut nuire à la crédibilité.

Collaboration

Une collaboration est un partenariat entre une marque et un influenceur. Elle est au cœur du Marketing Influence, reposant sur des objectifs partagés et une relation de confiance pour produire des contenus authentiques et engageants.

Communauté

La communauté désigne l’ensemble des abonnés d’un influenceur. En Marketing Influence, elle représente une audience réceptive et active qui interagit avec les contenus publiés par le créateur.

Contenu généré par les utilisateurs (UGC)

Le contenu généré par les utilisateurs (User-Generated Content) est créé spontanément par les consommateurs eux-mêmes. En Marketing Influence, les marques et les influenceurs utilisent ce contenu pour renforcer l’authenticité de leurs campagnes.

Contenu sponsorisé

Le contenu sponsorisé est un type de publication créé par un influenceur pour promouvoir une marque ou un produit, en échange d’une rémunération. Il constitue une des principales pratiques du Marketing Influence, offrant une visibilité ciblée et personnalisée.

Conversion

La conversion est l’action réalisée par un utilisateur suite à une campagne, comme un achat, une inscription ou un téléchargement. En Marketing Influence, elle est un indicateur clé pour mesurer l’efficacité des collaborations.

Copywriting

Le copywriting est l’art de rédiger des messages percutants et convaincants pour inciter à une action précise. En Marketing Influence, il est utilisé dans les descriptions, légendes ou scripts pour maximiser l’impact des campagnes.

Coût Par Mille (CPM)

Le coût par mille est une métrique qui évalue le coût pour 1 000 impressions publicitaires. En Marketing Influence, il permet d’analyser l’efficacité des collaborations sur les différentes plateformes.

Coût Par Clic (CPC)

Le coût par clic est une mesure utilisée pour calculer le montant payé chaque fois qu’un utilisateur clique sur une annonce ou un lien. En Marketing Influence, il est souvent utilisé dans des campagnes où les influenceurs redirigent leur audience vers des sites ou des produits.

Coût Par Vue (CPV)

Le coût par vue est une métrique qui mesure le montant dépensé pour chaque vue générée sur un contenu, notamment les vidéos. En Marketing Influence, il est couramment utilisé sur des plateformes comme YouTube ou TikTok pour évaluer la rentabilité des campagnes.

D

Dark Post

Le dark post est une publication sponsorisée qui n’apparaît pas dans le fil d’actualité de l’audience générale d’une page, mais qui est diffusée exclusivement auprès d’une cible spécifique. Ce format est souvent utilisé en marketing d’influence pour tester des messages ou segmenter des audiences.

Data-Driven Marketing

Le data-driven marketing repose sur l’analyse et l’exploitation de données pour concevoir, ajuster et optimiser des campagnes. En marketing d’influence, il s’agit d’utiliser des métriques telles que le taux d’engagement ou la portée pour sélectionner les influenceurs les plus pertinents et mesurer l’impact des collaborations.

Déduplication

La déduplication consiste à éliminer les doublons dans les données collectées pour éviter les biais ou les erreurs dans l’analyse des campagnes. Cela garantit une mesure précise des performances en marketing d’influence.

Démarche éthique

Une démarche éthique dans le marketing d’influence implique la transparence dans les partenariats, la vérification de l’authenticité des abonnés et le respect des valeurs de la marque. Elle est essentielle pour bâtir une relation de confiance avec l’audience.

Display

La publicité display utilise des éléments graphiques comme des bannières ou des vidéos pour promouvoir une marque ou un produit. En marketing d’influence, ce format est parfois intégré aux contenus publiés par les créateurs pour amplifier leur visibilité.

DMP (Data Management Platform)

Une DMP est une plateforme qui collecte, organise et analyse des données utilisateurs provenant de différentes sources. En marketing d’influence, elle peut être utilisée pour affiner le ciblage et personnaliser les campagnes.

DOOH (Digital Out Of Home)

Le DOOH désigne la publicité numérique diffusée sur des écrans dans des lieux publics, comme les gares ou les centres commerciaux. Bien que principalement associé au marketing traditionnel, ce format peut être enrichi par des campagnes d’influence combinées.

Double Opt-In

Le double opt-in est une méthode de confirmation qui garantit que les utilisateurs consentent explicitement à recevoir des communications. En marketing d’influence, cette pratique peut être utilisée pour créer des bases d’abonnés qualifiées et intéressées.

Droit à l’image

Le droit à l’image réglemente l’utilisation de l’apparence d’une personne dans des contenus visuels. En marketing d’influence, il est crucial de respecter ces règles pour éviter des litiges dans les collaborations.

Drop Shipping

Le drop shipping est un modèle de commerce où les produits sont expédiés directement du fournisseur au client final sans passer par l’entreprise de vente. Les influenceurs participent souvent à la promotion de ces produits dans le cadre de campagnes ciblées.

E

Earned Media

Les earned media désignent la visibilité et la notoriété acquises par une marque grâce aux mentions spontanées, partages ou recommandations de tiers, comme des influenceurs ou des consommateurs. Ils sont perçus comme plus authentiques que les contenus sponsorisés, car non rémunérés directement par la marque.

Ebook

Un ebook est un livre numérique souvent utilisé comme outil de contenu dans les stratégies de marketing. En marketing d’influence, les ebooks peuvent être co-créés avec des influenceurs pour offrir du contenu à forte valeur ajoutée et générer des leads.

E-commerce

L’e-commerce désigne la vente de produits ou services en ligne. Les campagnes de marketing d’influence sont fréquemment utilisées pour booster les ventes via des codes promotionnels ou des redirections vers des boutiques en ligne.

Engagement

L’engagement mesure les interactions qu’une publication génère, comme les likes, les commentaires, les partages ou les clics. En marketing d’influence, un fort engagement est un indicateur de la réceptivité de l’audience à un contenu ou un message.

Engagement Rate (Taux d’engagement)

Le taux d’engagement est un pourcentage qui exprime le niveau d’interaction par rapport au nombre total d’abonnés ou de vues d’un influenceur. Il est un critère clé pour évaluer l’efficacité des campagnes.

E-réputation

L’e-réputation correspond à l’image d’une marque ou d’un influenceur sur internet. En marketing d’influence, une bonne e-réputation est essentielle pour bâtir la confiance et attirer des collaborations fructueuses.

Étude de cas

Une étude de cas est une analyse détaillée d’une campagne réussie, souvent utilisée pour démontrer l’efficacité d’une stratégie ou d’une collaboration. Les études de cas renforcent la crédibilité des marques et des influenceurs auprès de leur audience.

Exclusivité

L’exclusivité dans le cadre d’une campagne de marketing d’influence signifie que l’influenceur ne peut promouvoir des produits ou services concurrents pendant une durée déterminée. Cela renforce l’authenticité et la cohérence du message.

Expérience utilisateur (UX)

L’expérience utilisateur regroupe l’ensemble des interactions qu’un consommateur a avec un produit, un service ou une marque. En marketing d’influence, elle joue un rôle clé dans la perception d’un produit recommandé.

Expertise

L’expertise se réfère aux compétences ou connaissances spécifiques d’un influenceur dans un domaine donné. Les campagnes de marketing d’influence s’appuient souvent sur des experts pour crédibiliser les messages et inspirer confiance.

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Lexique du Marketing Influence : Mots de F à J

F

Fake Followers

Les fake followers sont des abonnés fictifs ou achetés, souvent générés par des bots ou des plateformes de triche. En marketing d’influence, leur présence peut fausser les métriques, comme le taux d’engagement, et compromettre l’efficacité des campagnes. La détection et l’élimination de ces faux abonnés sont essentielles pour maintenir la crédibilité.

Fake News

Les fake news désignent des informations délibérément fausses ou trompeuses, diffusées en ligne. En marketing d’influence, elles peuvent nuire à la réputation des marques si elles s’associent à des influenceurs impliqués dans leur propagation.

Feed (Flux d’actualité)

Le feed est la section d’une plateforme sociale où s’affichent les publications des comptes suivis par un utilisateur. En marketing d’influence, l’esthétique et la cohérence du feed d’un influenceur sont souvent analysées pour s’assurer qu’elles correspondent à l’image de la marque.

Followers

Les followers sont les abonnés d’un compte sur une plateforme sociale. Leur qualité (authenticité, engagement) est cruciale pour mesurer l’impact des campagnes de marketing d’influence.

Format court (TikTok, Reels)

Les formats courts, comme les vidéos TikTok ou Instagram Reels, sont devenus incontournables en marketing d’influence. Ces contenus rapides et engageants permettent de capter l’attention d’une audience jeune et active.

Formation Marketing Influence

Les formations marketing influence sont conçues pour aider les professionnels et les marques à maîtriser les stratégies et outils du secteur. Elles couvrent des sujets comme la sélection des influenceurs, la mesure des performances ou la création de campagnes impactantes.

Fraude à l’influence

La fraude à l’influence désigne des pratiques trompeuses, comme l’achat de followers ou de faux engagements, visant à gonfler artificiellement les métriques. Elle nuit à la crédibilité du secteur et complique l’évaluation des performances.

Freelance

Les freelances en marketing d’influence peuvent inclure des consultants, des community managers ou des créateurs de contenu. Ils jouent un rôle clé dans la gestion et l’exécution des campagnes, offrant flexibilité et expertise aux marques.

Funnel de conversion

Le funnel de conversion, ou entonnoir de conversion, représente le parcours des utilisateurs depuis la découverte d’un produit jusqu’à l’achat. En marketing d’influence, les influenceurs interviennent souvent en haut de ce funnel, générant de la notoriété et incitant les utilisateurs à explorer davantage la marque.

G

Gamification

La gamification consiste à intégrer des éléments de jeu dans une stratégie marketing pour encourager l’interaction et l’engagement. En marketing d’influence, les marques collaborent souvent avec des influenceurs pour promouvoir des concours ou des défis, rendant leur campagne plus attrayante pour leur audience.

Gestion de projet

La gestion de projet en marketing d’influence implique la coordination des différentes étapes d’une campagne, de la sélection des influenceurs à l’analyse des résultats. Une bonne gestion garantit le respect des délais, la cohérence des messages et l’atteinte des objectifs fixés.

Giveaway

Un giveaway est un concours où un produit ou un service est offert en échange d’une action de la part des participants, comme suivre un compte ou commenter une publication. Ce format est souvent utilisé en collaboration avec des influenceurs pour augmenter la visibilité d’une marque et engager une nouvelle audience.

Growth Hacking

Le growth hacking est une stratégie centrée sur une croissance rapide grâce à des techniques innovantes et peu coûteuses. En marketing d’influence, cela peut inclure des campagnes créatives avec des influenceurs pour atteindre un large public en un temps record.

Guerilla Marketing

Le guerilla marketing désigne des actions publicitaires non conventionnelles, souvent spectaculaires, visant à créer un buzz important avec un budget limité. En marketing d’influence, cette approche est utilisée pour marquer les esprits grâce à des campagnes créatives menées par des influenceurs.

H

Hashtag

Le hashtag est un mot ou une expression précédé(e) du symbole “#” utilisé pour regrouper des contenus autour d’un même thème sur les réseaux sociaux. En marketing d’influence, les hashtags sont des outils puissants pour accroître la visibilité des publications et toucher une audience ciblée.

Hashtag Strategy

La hashtag strategy est une méthode consistant à sélectionner et utiliser des hashtags pertinents pour maximiser la portée et l’engagement des publications. En marketing d’influence, une bonne stratégie de hashtags permet d’atteindre de nouvelles audiences tout en renforçant le positionnement de la marque.

Hype

La hype fait référence à l’excitation ou l’engouement généré autour d’un produit, d’une marque ou d’une campagne. En marketing d’influence, la hype peut être amplifiée par des collaborations stratégiques avec des influenceurs qui ont un fort impact sur leur communauté.

I

Identité visuelle

L’identité visuelle englobe l’ensemble des éléments graphiques qui permettent d’identifier une marque, comme le logo, les couleurs et les typographies. En marketing d’influence, une identité visuelle forte permet aux influenceurs de créer du contenu aligné avec l’image de la marque.

Impact

L’impact désigne l’effet mesurable qu’une campagne d’influence a sur une audience, qu’il s’agisse d’augmenter la notoriété, de générer des ventes ou d’améliorer l’engagement. Il est un critère clé pour évaluer la réussite d’une collaboration entre une marque et un influenceur.

Influence

L’influence est la capacité d’un individu ou d’un groupe à modifier les comportements, opinions ou décisions d’une audience. En marketing d’influence, cette notion est au cœur des stratégies visant à utiliser la crédibilité des influenceurs pour promouvoir des produits ou services.

Influenceur/Influenceuse

Un influenceur ou une influenceuse est une personne ayant une audience fidèle sur les réseaux sociaux et capable d’influencer les comportements ou les décisions d’achat de ses abonnés. Ils jouent un rôle central dans les campagnes de marketing d’influence, en partageant des messages authentiques et engageants.

Impressions

Les impressions mesurent le nombre total de fois qu’un contenu est affiché à une audience, indépendamment du fait qu’il ait été cliqué ou non. En marketing d’influence, cet indicateur est utilisé pour évaluer la portée des publications d’un influenceur.

Insights (Données d’analyse)

Les insights regroupent les données et informations analytiques tirées des plateformes sociales, comme le taux d’engagement, la démographie de l’audience ou les impressions. En marketing d’influence, ils permettent de mesurer l’efficacité des campagnes et d’affiner les stratégies.

Interaction

L’interaction désigne l’ensemble des actions prises par une audience en réponse à un contenu, comme les likes, les commentaires, les partages ou les clics. En marketing d’influence, un taux élevé d’interaction est un signe d’engagement fort.

Intégration de produit (Product Integration)

L’intégration de produit consiste à insérer subtilement un produit ou une marque dans un contenu, souvent en l’intégrant naturellement dans le quotidien de l’influenceur. Cette technique renforce l’authenticité et l’adhésion de l’audience.

Instagram Stories

Les Instagram Stories sont des publications éphémères visibles pendant 24 heures. En marketing d’influence, elles offrent une opportunité unique de partager du contenu engageant, comme des aperçus de produits ou des promotions exclusives.

J

Jeu concours

Un jeu concours est une action marketing visant à engager une audience en lui offrant la possibilité de gagner des récompenses, comme des produits ou des services. En marketing d’influence, les jeux concours sont fréquemment organisés par des influenceurs pour accroître la visibilité de la marque et renforcer l’engagement de leur communauté.

Journey Client (Parcours client)

Le journey client désigne l’ensemble des étapes parcourues par un consommateur, de la découverte d’une marque à l’acte d’achat, voire à la fidélisation. En marketing d’influence, les influenceurs interviennent souvent dans les premières étapes, comme la sensibilisation et la considération, pour guider les utilisateurs vers une conversion.

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Tous les mots du Marketing Influence : de K à O

K

KPI (Key Performance Indicator)

Les KPI sont des indicateurs clés de performance utilisés pour mesurer l’efficacité d’une campagne. En marketing d’influence, ils incluent des métriques comme le taux d’engagement, la portée, le nombre de clics ou le retour sur investissement, permettant ainsi d’évaluer le succès des collaborations.

KOL (Key Opinion Leader)

Un KOL, ou leader d’opinion clé, est un individu ayant une influence notable dans un domaine particulier. Contrairement aux influenceurs classiques, les KOL sont souvent reconnus pour leur expertise et leur autorité, et ils jouent un rôle important dans les campagnes de marketing d’influence.

Kit média

Un kit média est un document professionnel fourni par un influenceur ou une agence, regroupant des informations essentielles telles que les statistiques d’audience, les formats de collaboration proposés et les tarifs. En marketing d’influence, il est utilisé pour simplifier les négociations et présenter des données claires aux marques.

Knowledge Sharing (Partage de connaissances)

Le partage de connaissances désigne la diffusion d’expertise et d’informations pertinentes entre les parties prenantes d’une campagne, comme les marques, les agences et les influenceurs. En marketing d’influence, cette pratique améliore la collaboration et renforce l’efficacité des campagnes.

L

Lead Generation (Génération de Leads)

La génération de leads est une stratégie visant à attirer et convertir des prospects en clients potentiels. En marketing d’influence, cela se traduit souvent par des actions incitant l’audience d’un influenceur à s’inscrire à une newsletter, télécharger un contenu ou remplir un formulaire.

Lead Nurturing

Le lead nurturing est le processus de construction et de maintien de relations avec des prospects à différents stades de leur parcours d’achat. Les campagnes d’influence s’intègrent dans cette stratégie en fournissant des contenus engageants et adaptés pour convertir les leads.

Lead Scoring

Le lead scoring est une méthode permettant de classer les prospects en fonction de leur probabilité d’achat, basée sur leurs interactions et comportements. En marketing d’influence, les marques peuvent utiliser cette technique pour évaluer l’efficacité des actions générées par une campagne.

Lifestyle Content

Le lifestyle content désigne un type de contenu qui reflète un mode de vie ou des valeurs spécifiques, souvent associé à des émotions ou à des aspirations. En marketing d’influence, il est fréquemment utilisé pour intégrer des produits ou des services dans le quotidien de manière authentique.

Like

Le like est une interaction de base sur les réseaux sociaux, indiquant que l’utilisateur apprécie une publication. En marketing d’influence, le nombre de likes est un indicateur simple mais utile pour évaluer la popularité et l’engagement d’un contenu.

Link Building

Le link building est une stratégie visant à obtenir des liens entrants de qualité vers un site web pour améliorer son référencement naturel. En marketing d’influence, les collaborations avec des blogueurs ou influenceurs incluent souvent des liens intégrés dans des articles sponsorisés ou des descriptions.

Live Streaming

Le live streaming consiste à diffuser du contenu en direct sur une plateforme sociale. En marketing d’influence, ce format permet de renforcer l’interaction avec l’audience en offrant des démonstrations de produits, des sessions Q&A ou des événements exclusifs.

Long Tail (Longue traîne)

La longue traîne fait référence à une stratégie de contenu ciblant des mots-clés spécifiques et moins concurrentiels pour attirer une audience qualifiée. En marketing d’influence, elle est utilisée pour optimiser les campagnes en adressant des niches précises.

Lookalike Audience

Une lookalike audience est une audience créée à partir des caractéristiques similaires à celles des clients existants. En marketing d’influence, cette méthode permet de cibler des utilisateurs ayant un comportement proche de celui des consommateurs fidèles d’une marque.

Loyalty Program (Programme de fidélité)

Le programme de fidélité est un système récompensant les clients pour leurs achats ou leur engagement envers une marque. Les influenceurs peuvent jouer un rôle clé en promouvant ces programmes et en renforçant la fidélité des clients existants.

M

Macro-Influenceur

Un macro-influenceur est un créateur de contenu possédant une large audience, généralement comprise entre 100 000 et 1 million d’abonnés. En marketing d’influence, ces profils sont souvent sollicités pour des campagnes de grande envergure visant à maximiser la visibilité.

Média Owned

Les médias owned regroupent l’ensemble des canaux de communication appartenant directement à une marque, comme son site web, ses blogs ou ses pages sur les réseaux sociaux. En marketing d’influence, ces médias servent souvent de plateformes pour diffuser les contenus générés par les influenceurs.

Média Paid

Les médias paid désignent les espaces publicitaires achetés pour promouvoir une marque, tels que les publicités sponsorisées sur les réseaux sociaux ou les collaborations rémunérées avec des influenceurs.

Média Earned

Les médias earned représentent la visibilité gratuite obtenue grâce aux mentions, partages ou recommandations des consommateurs et des influenceurs. Ils renforcent l’image d’une marque grâce à leur authenticité perçue.

Mention

La mention est une référence explicite à une marque, un produit ou un service dans le contenu d’un influenceur. Elle peut être naturelle ou sponsorisée et joue un rôle clé dans le marketing d’influence pour attirer l’attention de l’audience.

Micro-Influenceur

Un micro-influenceur est un créateur de contenu ayant une audience comprise entre 10 000 et 100 000 abonnés. Leur proximité avec leur communauté et leur engagement élevé en font des partenaires de choix pour des campagnes ciblées et authentiques.

Mise en avant (Feature)

La mise en avant consiste à promouvoir un produit ou un service de manière visible et stratégique dans le contenu d’un influenceur, comme dans une vidéo, un article ou une publication sur les réseaux sociaux.

Monétisation

La monétisation fait référence aux revenus générés par les influenceurs grâce à leurs contenus. En marketing d’influence, cela inclut les collaborations sponsorisées, les partenariats d’affiliation ou encore les ventes de produits.

Moodboard

Un moodboard est une collection d’images, de couleurs et d’éléments visuels utilisés pour définir l’identité ou l’ambiance d’une campagne. En marketing d’influence, il sert souvent de guide pour garantir la cohérence visuelle des contenus créés.

Multi-Channel Marketing

Le multi-channel marketing consiste à utiliser plusieurs canaux simultanément pour toucher une audience. En marketing d’influence, cela peut inclure les réseaux sociaux, les blogs et les campagnes e-mailing pour maximiser la portée et l’efficacité des messages.

N

Nano-Influenceur

Un nano-influenceur est un créateur de contenu ayant une petite audience, généralement comprise entre 1 000 et 10 000 abonnés. En marketing d’influence, ces profils se distinguent par une relation de proximité et une forte crédibilité auprès de leur communauté, ce qui les rend idéaux pour des campagnes locales ou de niche.

Native Advertising (Publicité native)

La publicité native est un type de contenu sponsorisé conçu pour s’intégrer naturellement dans l’environnement éditorial d’une plateforme. En marketing d’influence, il s’agit souvent de publications ou vidéos qui se fondent dans le style de l’influenceur tout en mettant en avant la marque ou le produit.

Net Promoter Score (NPS)

Le Net Promoter Score est un indicateur mesurant la probabilité qu’un client recommande une marque ou un produit à son entourage. En marketing d’influence, un NPS élevé peut indiquer une campagne réussie qui a renforcé la fidélité et la satisfaction des clients.

Newsletter

Une newsletter est un e-mail envoyé régulièrement à une base de contacts pour partager des actualités, des offres ou des contenus informatifs. En marketing d’influence, elle peut être utilisée pour diffuser des collaborations avec des influenceurs ou promouvoir du contenu exclusif.

Niche

Une niche désigne un segment de marché spécifique avec des besoins ou des intérêts bien définis. En marketing d’influence, collaborer avec des influenceurs spécialisés dans une niche permet de cibler une audience ultra qualifiée et d’optimiser les résultats des campagnes.

Notification Push

Les notifications push sont des messages envoyés directement sur les appareils mobiles ou navigateurs des utilisateurs pour attirer leur attention. En marketing d’influence, elles peuvent être utilisées pour informer les audiences des nouvelles collaborations, lancements de produits ou promotions.

Notoriété de marque

La notoriété de marque correspond au niveau de reconnaissance d’une marque par le public. En marketing d’influence, augmenter la notoriété est souvent l’un des principaux objectifs des campagnes, notamment grâce aux mentions et recommandations des influenceurs.

O

Objectifs SMART

Les objectifs SMART sont des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporels. En marketing d’influence, cette méthodologie est utilisée pour définir les résultats attendus des campagnes, comme l’augmentation de l’engagement ou la génération de leads.

Omnicanal

L’omnicanal désigne une stratégie intégrée qui utilise plusieurs canaux de communication de manière cohérente pour offrir une expérience utilisateur fluide. En marketing d’influence, cela implique de combiner les réseaux sociaux, les blogs et les e-mails pour maximiser l’impact des campagnes.

Opt-In

L’opt-in est le consentement explicite donné par un utilisateur pour recevoir des communications de la part d’une marque. En marketing d’influence, il est souvent utilisé dans des campagnes visant à collecter des données ou à engager l’audience de manière légale et éthique.

Outbound Marketing

L’outbound marketing est une stratégie où la marque initie le contact avec les prospects via des actions comme la publicité ou les partenariats sponsorisés. En marketing d’influence, cela peut inclure la recherche proactive d’influenceurs et la proposition de collaborations.

Owned Media

Les owned media sont les canaux de communication appartenant à une marque, comme son site web, son blog ou ses comptes sur les réseaux sociaux. En marketing d’influence, ils servent de support pour amplifier les contenus créés par les influenceurs.

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Les termes du Marketing Influence : Mots de P à T

P

Page de destination (Landing Page)

La page de destination est une page web spécifiquement conçue pour convertir les visiteurs en clients ou prospects. En marketing d’influence, les influenceurs dirigent souvent leur audience vers ces pages via des liens trackés, optimisant ainsi la performance des campagnes.

Parrainage

Le parrainage est une technique où un influenceur incite son audience à recommander une marque ou un produit à leurs proches, souvent en échange de récompenses comme des réductions. Cette stratégie favorise la fidélisation et l’élargissement de l’audience.

Partage

Le partage désigne l’action d’un utilisateur qui relaie un contenu auprès de son réseau. En marketing d’influence, le partage est un levier essentiel pour amplifier la portée des campagnes et augmenter leur viralité.

Partenariat

Un partenariat est une collaboration entre une marque et un influenceur pour promouvoir un produit ou un service. Il peut être ponctuel ou de longue durée, en fonction des objectifs de la campagne.

Persona

Un persona est une représentation fictive du client idéal d’une marque, créée à partir de données démographiques, comportementales et psychologiques. En marketing d’influence, les personas aident à sélectionner les influenceurs dont l’audience correspond à ces profils.

Placement de produit

Le placement de produit consiste à intégrer subtilement un produit ou un service dans le contenu d’un influenceur. Cette technique, très utilisée en marketing d’influence, vise à promouvoir de manière naturelle et engageante.

Plateforme d’influence

Une plateforme d’influence est un outil technologique qui connecte les marques aux influenceurs, facilite la gestion des campagnes et offre des analyses de performance. Ces plateformes jouent un rôle clé dans l’optimisation des collaborations.

Podcast

Un podcast est un format audio souvent publié en séries thématiques. En marketing d’influence, il est utilisé par certains créateurs pour partager des contenus éducatifs ou divertissants tout en intégrant des promotions de marques.

Portée (Reach)

La portée correspond au nombre total de personnes exposées à un contenu. En marketing d’influence, cet indicateur est essentiel pour mesurer l’impact et la visibilité d’une campagne.

Post

Un post est une publication sur une plateforme sociale, comprenant texte, images, vidéos ou liens. Les posts sponsorisés sont un format courant en marketing d’influence pour promouvoir des produits ou des services.

Public cible

Le public cible est le groupe de personnes qu’une campagne de marketing cherche à atteindre, défini par des caractéristiques spécifiques comme l’âge, les centres d’intérêt ou la localisation. En marketing d’influence, la pertinence du public cible de l’influenceur est un facteur clé de succès.

Publicité programmatique

La publicité programmatique est un processus automatisé d’achat d’espaces publicitaires en ligne. En marketing d’influence, elle peut être utilisée pour amplifier la portée des contenus sponsorisés.

Q

Qualité de l’audience

La qualité de l’audience mesure la pertinence et l’engagement des abonnés d’un influenceur par rapport à la cible d’une marque. En Marketing Influence, une audience de qualité est essentielle pour garantir l’efficacité des campagnes, même si son volume est limité.

QR Code

Le QR Code est un outil qui permet d’accéder rapidement à du contenu ou à une offre via un scan. En Marketing Influence, il peut être intégré dans des campagnes pour inciter les utilisateurs à interagir avec des promotions exclusives ou du contenu enrichi.

Quota de collaboration

Le quota de collaboration fait référence au nombre maximal de partenariats acceptés par un influenceur sur une période donnée. En Marketing Influence, limiter ce quota garantit l’authenticité et préserve la confiance de l’audience.

R

Reach (Portée)

La portée correspond au nombre total de personnes ayant vu un contenu publié par un influenceur. En Marketing Influence, c’est un indicateur clé pour mesurer l’exposition d’une campagne et évaluer sa capacité à toucher un large public.

Référencement (SEO)

Le référencement naturel (SEO) consiste à optimiser un site web pour qu’il apparaisse dans les premiers résultats des moteurs de recherche. En Marketing Influence, les collaborations peuvent inclure des backlinks ou des contenus optimisés pour renforcer la visibilité en ligne d’une marque.

Reels Instagram

Les Reels Instagram sont des vidéos courtes et engageantes, très populaires auprès des influenceurs. Ce format est fréquemment utilisé en Marketing Influence pour captiver les audiences et promouvoir des produits de manière dynamique.

Regram

Le regram est une pratique consistant à partager sur son propre compte une publication provenant d’un autre utilisateur sur Instagram. En Marketing Influence, les marques et influenceurs utilisent souvent le regram pour renforcer la viralité de leurs messages.

Repost

Le repost est l’action de republier un contenu existant, souvent sur une autre plateforme. En Marketing Influence, cela permet de recycler des contenus performants ou de mettre en avant des contenus générés par les utilisateurs.

Retour sur investissement (ROI)

Le ROI est une mesure de la rentabilité d’une campagne, calculée en fonction des résultats obtenus par rapport aux dépenses engagées. En Marketing Influence, il peut inclure des métriques telles que les ventes générées, le trafic redirigé ou les conversions.

Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des plateformes en ligne permettant de partager du contenu et d’interagir avec des communautés. Ils sont le principal canal du Marketing Influence, où les influenceurs engagent leurs audiences à travers des publications, vidéos et stories.

Retargeting (Reciblage)

Le reciblage est une technique publicitaire qui vise à réengager des utilisateurs ayant déjà interagi avec un site ou une marque. En Marketing Influence, les campagnes de reciblage peuvent être combinées avec des contenus sponsorisés pour maximiser leur impact.

Revue de produit (Product Review)

Une revue de produit est une évaluation détaillée d’un produit par un influenceur. Ce format est courant en Marketing Influence pour fournir des témoignages authentiques et aider les consommateurs à prendre des décisions d’achat.

Rich Media

Le rich media désigne des contenus interactifs ou multimédias, comme des vidéos, animations ou carrousels. En Marketing Influence, ces formats sont privilégiés pour capter l’attention et offrir une expérience utilisateur engageante.

S

SEA (Search Engine Advertising)

Le SEA désigne la publicité sur les moteurs de recherche via des campagnes payantes. En Marketing Influence, il peut être combiné avec des collaborations d’influenceurs pour renforcer la visibilité des contenus sponsorisés et atteindre un public ciblé.

SEO (Search Engine Optimization)

Le SEO est une stratégie visant à améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche. En Marketing Influence, les influenceurs intègrent souvent des liens optimisés dans leurs contenus pour booster le référencement naturel des marques.

SMO (Social Media Optimization)

Le SMO consiste à optimiser les interactions et la visibilité des marques sur les réseaux sociaux. En Marketing Influence, il s’agit d’aligner les campagnes avec les algorithmes des plateformes pour maximiser l’engagement et la portée.

Snapchat Marketing

Le Snapchat marketing désigne l’utilisation de la plateforme pour promouvoir des produits ou services via des snaps, stories ou filtres sponsorisés. Ce canal est particulièrement efficace en Marketing Influence pour cibler les jeunes générations.

Social Listening

Le social listening est une pratique qui consiste à surveiller les mentions, tendances et conversations en ligne autour d’une marque ou d’un secteur. En Marketing Influence, cela permet de mieux comprendre les attentes de l’audience et d’adapter les campagnes.

Social Proof (Preuve sociale)

La preuve sociale est un concept psychologique où les gens s’appuient sur les comportements des autres pour guider leurs propres décisions. En Marketing Influence, les recommandations des influenceurs renforcent cette dynamique, incitant leur audience à adopter une marque ou un produit.

Sponsoring

Le sponsoring désigne un partenariat entre une marque et un influenceur pour promouvoir des produits ou services. Ce type de collaboration est au cœur du Marketing Influence et repose sur des contrats rémunérés et des objectifs définis.

Storytelling

Le storytelling est l’art de raconter une histoire captivante pour renforcer l’attachement émotionnel d’une audience à une marque. En Marketing Influence, les influenceurs utilisent ce levier pour rendre les campagnes plus engageantes et mémorables.

Stratégie de contenu

La stratégie de contenu consiste à planifier, créer et diffuser des contenus pertinents pour atteindre des objectifs spécifiques. En Marketing Influence, elle garantit que les publications des influenceurs alignent leur message avec les valeurs et les objectifs de la marque.

Stratégie Marketing

La stratégie marketing est un plan global visant à atteindre les objectifs commerciaux d’une marque. En Marketing Influence, elle inclut la sélection des influenceurs, le choix des plateformes et l’analyse des performances pour optimiser les résultats.

Streaming en direct

Le streaming en direct permet de diffuser du contenu vidéo en temps réel sur des plateformes comme Instagram, YouTube ou Twitch. En Marketing Influence, il est utilisé pour renforcer l’interaction entre les influenceurs et leur audience.

Swipe Up

Le swipe up est une fonctionnalité sur Instagram qui permet aux utilisateurs d’accéder directement à une page web en balayant l’écran vers le haut. En Marketing Influence, il est couramment utilisé pour rediriger l’audience vers des sites ou des promotions.

T

Taux de conversion

Le taux de conversion mesure le pourcentage d’utilisateurs ayant réalisé une action souhaitée, comme un achat ou une inscription, après avoir été exposés à une campagne. En Marketing Influence, cet indicateur est essentiel pour évaluer l’efficacité des collaborations avec les influenceurs.

Taux d’engagement

Le taux d’engagement est le pourcentage d’interactions (likes, commentaires, partages) générées par une publication par rapport au nombre total d’abonnés. En Marketing Influence, il reflète la réceptivité de l’audience et la pertinence du contenu publié.

TikTok Marketing

Le TikTok marketing désigne l’utilisation de la plateforme TikTok pour promouvoir des marques ou des produits via des vidéos courtes et engageantes. En Marketing Influence, TikTok est un canal privilégié pour toucher un public jeune et captiver les audiences avec des contenus créatifs.

Top of Mind

Le top of mind représente la première marque qui vient à l’esprit d’un consommateur lorsqu’il pense à une catégorie de produits. En Marketing Influence, atteindre ce statut est un objectif clé des campagnes visant à renforcer la notoriété.

Trendjacking

Le trendjacking consiste à exploiter des tendances ou événements populaires pour attirer l’attention sur une marque ou un produit. En Marketing Influence, cela se traduit souvent par des publications adaptées aux tendances virales partagées par les influenceurs.

Troll

Un troll est une personne qui publie des commentaires provocateurs ou négatifs dans le but de perturber une discussion en ligne. En Marketing Influence, gérer les trolls est crucial pour préserver l’image d’une marque et maintenir une ambiance positive sur les plateformes.

Twitch Marketing

Le Twitch marketing fait référence à l’utilisation de la plateforme Twitch pour promouvoir des produits ou services via des partenariats avec des streamers. En Marketing Influence, il permet de toucher des audiences engagées, notamment dans les domaines des jeux vidéo et de la tech.

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Le dictionnaire du Marketing Influence : Mots de U à Z

U

UGC (User-Generated Content)

Le User-Generated Content (contenu généré par les utilisateurs) désigne les photos, vidéos, avis ou témoignages créés spontanément par les consommateurs. En Marketing Influence, les marques exploitent ce type de contenu pour renforcer leur authenticité et crédibiliser leurs campagnes.

URL Tracking

Le tracking des URL consiste à ajouter des paramètres spécifiques à une adresse web pour mesurer les performances d’une campagne. En Marketing Influence, il permet de suivre les clics et conversions générés par les influenceurs et d’optimiser les stratégies.

Utilisateurs actifs

Les utilisateurs actifs représentent les personnes qui interagissent régulièrement avec une plateforme ou un compte. En Marketing Influence, l’analyse des utilisateurs actifs d’un influenceur est cruciale pour évaluer l’engagement et l’impact potentiel d’une campagne.

V

Viralité

La viralité désigne la capacité d’un contenu à se propager rapidement et largement sur les réseaux sociaux grâce aux partages et aux interactions. En Marketing Influence, elle est souvent recherchée pour maximiser l’impact d’une campagne et atteindre une audience massive.

Vlog

Un vlog est un blog sous format vidéo, souvent publié sur des plateformes comme YouTube ou TikTok. En Marketing Influence, les vlogs permettent aux influenceurs de présenter des produits ou des expériences de manière immersive et engageante.

Vlogger

Un vlogger est un créateur de contenu spécialisé dans la réalisation et la publication de vlogs. Les collaborations avec des vloggers en Marketing Influence sont courantes pour promouvoir des marques dans des niches spécifiques, comme le voyage ou la technologie.

VOD (Video On Demand)

La vidéo à la demande (VOD) regroupe les contenus vidéo accessibles en streaming ou téléchargement à tout moment. En Marketing Influence, les marques intègrent souvent des placements de produits dans ces formats pour atteindre des audiences ciblées.

Vue (View)

Une vue correspond à une interaction où un utilisateur regarde un contenu, qu’il s’agisse d’une vidéo ou d’une story. En Marketing Influence, le nombre de vues est une métrique clé pour évaluer la portée et l’engagement des campagnes.

W

Webinaire (Webinar)

Un webinaire est une conférence ou une présentation interactive en ligne, souvent utilisée pour partager des informations ou promouvoir des produits. En Marketing Influence, les influenceurs participent parfois à des webinaires pour ajouter de la crédibilité et attirer une audience qualifiée.

Webmarketing

Le webmarketing désigne l’ensemble des techniques marketing utilisées sur internet pour promouvoir une marque, un produit ou un service. En Marketing Influence, il s’intègre aux campagnes digitales pour maximiser leur impact et leur portée.

White Hat

Le White Hat se réfère à des pratiques éthiques et conformes aux règles dans les stratégies de référencement ou de marketing. En Marketing Influence, cela inclut des collaborations transparentes et le respect des lignes directrices des plateformes.

White Listing

Le White Listing est une pratique qui permet à une marque d’utiliser directement le compte ou les contenus d’un influenceur dans ses publicités. Cela offre une plus grande portée tout en capitalisant sur la crédibilité de l’influenceur.

Word-of-Mouth (Bouche-à-oreille)

Le bouche-à-oreille est la diffusion naturelle d’informations sur une marque ou un produit par des consommateurs satisfaits. En Marketing Influence, cette dynamique est amplifiée par les recommandations des influenceurs.

X

XML Sitemap

Un XML Sitemap est un fichier qui aide les moteurs de recherche à comprendre la structure d’un site web. En Marketing Influence, il peut être utilisé pour optimiser le référencement des pages associées aux campagnes.

Y

YouTube Marketing

Le YouTube Marketing consiste à utiliser la plateforme pour promouvoir des produits ou services via des vidéos. En Marketing Influence, les collaborations avec des YouTubers permettent d’atteindre une audience engagée et de diffuser des contenus détaillés et captivants.

Z

Zero Moment of Truth (ZMOT)

Le Zero Moment of Truth est le moment où un consommateur effectue des recherches en ligne avant de prendre une décision d’achat. En Marketing Influence, les contenus des influenceurs jouent un rôle clé dans ce processus, en orientant les choix grâce à des recommandations authentiques.

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